Politique de confidentialité de NBCUniversal

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Dans le cadre de notre prestation de Services, nous collectons des informations vous concernant et, si vous autorisez d’autres personnes à utiliser vos Services, sur ces personnes. Les tableaux ci-dessous présentent les catégories d’informations que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons. La collecte et l’utilisation de vos informations par NBCUniversal sont susceptibles de varier.

Informations que vous nous communiquez :

• Informations sur les coordonnées et l’enregistrement du compte: Par exemple : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe du compte, coordonnées professionnelles, coordonnées d’autres personnes que vous fournissez, et toute information que vous pouvez nous communiquer lors d’un événement ou en personne

• Informations d’identification, données démographiques et centres d’intérêt :Par exemple : selon la loi applicable, date de naissance, origine raciale*, origine ethnique*, genre, centres d’intérêt, informations relatives au mode de vie, informations scolaires et sportives, photos, identifiants de réseaux sociaux

• Informations commerciales et transactionnelles : Par exemple : informations relatives aux cartes de crédit/débit, historique des achats, adresse de livraison, informations sur les adhésions, réservations et autres informations liées aux voyages, préférences en matière de repas et détails personnels concernant vos invités Veuillez noter que les informations en matière de paiement peuvent être collectées et traitées par nos prestataires de services de paiement.

• Contenu généré par l’utilisateur :Par exemple : photos, matériels vidéo et audio et autres informations que vous pourriez nous fournir, notamment les commentaires faits sur nos forums

• Recherche et commentaires : Par exemple : commentaires que vous nous envoyez via les formulaires en ligne et les réseaux sociaux, par e-mail, par téléphone, par courrier ou en répondant à des sondages

• Audio et vidéo : Par exemple : enregistrements audio des appels au service clientèle ou vidéo de sécurité si vous visitez l’une de nos propriétés

• Données sur le bien-être et la forme physique :Par exemple : le nombre de pas ou l’activité physique à partir d’applications ou d’appareils connectés, les niveaux de forme physique, les objectifs de bien-être, les préférences nutritionnelles et les défis d’entraînement relevés.

• Identifiants biométriques* : Par exemple : selon la loi applicable, scanners faciaux ou empreintes digitales que nous collectons dans certains de nos parcs à thème, studios ou bureaux
   
• Données sur la santé :* Par exemple : selon la loi applicable, informations relatives aux vaccins ou aux symptômes
   
• Inférences: Nous sommes susceptibles d’utiliser les informations que vous fournissez de même que celles que nous collectons automatiquement et auprès de tiers, pour établir des inférences sur vous, notamment concernant vos préférences et centres d’intérêt.

Informations vous concernant et/ou concernant votre appareil que nous collectons automatiquement :

• Informations et identifiants relatifs à l’appareil: Par exemple : adresse IP, ID de cookies, type et langue du navigateur, système d’exploitation, type de plateforme, type d’appareil, et identifiants applicatifs et publicitaires

• Connexion et utilisation (y compris les informations collectées via des cookies) : Par exemple : noms de domaine, activité de navigation, activité de défilement et de frappe, publicités visualisées, formulaires ou champs que vous remplissez en tout ou en partie, termes de recherche, ouverture éventuelle d’e-mails, contenu (vidéos comprises) que vous visualisez et durée de la visualisation, qualité du service et interaction avec le contenu, les journaux et autres informations similaires Si ces événements se produisent alors que vous êtes hors ligne, ils peuvent être enregistrés et envoyés vers nous lors de votre prochaine connexion.

• Géolocalisation*: Par exemple : ville, état et code postal associés à votre adresse IP ou dérivés via une triangulation Wi-Fi Nous vous demanderons votre autorisation avant d’utiliser votre emplacement précis à partir de fonctionnalités GPS présentes sur vos appareils mobiles.

* Veuillez noter que ces informations sont considérées comme « sensibles » en vertu de certaines lois et que nous les traitons conformément aux exigences légales applicables.

Informations que nous collectons auprès d’autres personnes :

• Informations provenant d’autres utilisateurs :Par exemple : coordonnées, centres d’intérêt, informations scolaires, photos, autres contenus générés par l’utilisateur qui contiennent des informations vous concernant
   
• Informations provenant de sources publiques et commerciales (y compris les partenaires de services publicitaires et analytiques, revendeurs de données de consommation, bases de données des dossiers publics, partenaires de contenu et autres partenaires commerciaux) : Par exemple : données à caractère démographique, y compris au niveau du foyer, coordonnées, inférences sur vos préférences, choix en matière d’affichage et de consommation, adhésion aux programmes de fidélité et données sur les achats
   
• Nos entreprises associées et nos entités affiliées précédentes (p. ex. : Versant et ses marques) : Sous réserve de leurs propres politiques et contrôles, nous recevons certaines catégories d’informations de la part de nos entreprises associées. Si vous avez utilisé certaines marques NBCUniversal qui font maintenant partie de Versant, nous collectons toutes les catégories d’informations énoncées dans la présente Politique. Nous sommes également susceptibles de recevoir des informations de la part de Versant dans l’avenir.
   
• Informations sur les médias sociaux: Par exemple : si vous interagissez avec nous via un service de médias sociaux ou si vous vous connectez en utilisant les informations d’identification des réseaux sociaux, en fonction de votre paramétrage des réseaux sociaux, nous pourrions avoir accès à vos informations à partir de ceux-ci, notamment votre nom, adresse e-mail, liste d’amis, photo, âge, genre, localisation, date d’anniversaire, identifiant de réseau social, ville actuelle, vos commentaires sur nos services, ainsi que les personnes/sites que vous suivez 
   
• Informations provenant de partenaires tiers impliqués dans la prestation des services NBCUniversal (y compris les prestataires de services de paiement, prestataires de services de télévision ou d’Internet, fournisseurs ou détaillants de dispositifs multimédias et de streaming, opérateurs de téléphonie mobile) : Par exemple : coordonnées telles que les informations d’authentification, la légitimité du compte, les demandes de recherche et les événements de journaux

Informations que nous collectons dans le cadre de nos relations commerciales avec d’autres entreprises :

• Coordonnées professionnelles: Par exemple : nom de l’entreprise, votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et fonction
• Informations transactionnelles :Par exemple : coordonnées bancaires des prestataires/fournisseurs, coordonnées relatives aux cartes de crédit/débit, historique des achats, adresse de livraison
• Données démographiques :Par exemple (selon la loi applicable) : origine ethnique (entreprises appartenant à des minorités), genre (entreprises appartenant à des femmes)
• Informations sur la diligence raisonnable :Par exemple : coordonnées, nationalité (selon la loi applicable), intitulé du poste, âge, date de naissance, genre, pays de résidence, informations sur le parcours professionnel et les études, rôles à caractère public, religieux, politique ou syndical (chacun d’eux dans les limites autorisées par la loi), affiliations personnelles et professionnelles, liens avec des activités délictueuses ou infractions liées au blanchiment d’argent
• Informations sur les événements : Par exemple : informations de voyage, y compris passeport et visa, préférences et restrictions en matière de repas, informations sur les paiements et informations sur le client.
• Informations sur les réseaux sociaux et le mode de viePar exemple : si vous interagissez avec nous en tant qu’influenceur ou athlète sur les réseaux ou autres plateformes, nous sommes susceptibles d’avoir accès à votre nom, vos photos, votre âge, genre, localisation, date de naissance, identifiant de réseau social, ville de résidence actuelle, vos centres d’intérêt, aux informations sur votre mode de vie, à la liste de vos abonnées (followers), aux interactions avec vos publications, à vos informations scolaires et sportives.
• Informations que nous collectons automatiquement vous concernant et/ou concernant votre appareil, comme décrit ci-dessus

Nous collectons des informations relatives à nos relations commerciales avec d’autres entreprises auprès de vous, de votre société, de vos représentants, des associations professionnelles, réseaux sociaux, bases de données d’informations publiques, revendeurs de données commerciales, sources accessibles au public, de votre sponsor et d’autres partenaires (p. ex. : les marchés), de vos réponses ou de celles de votre société à nos questions concernant la diligence raisonnable, la gestion des risques liés aux tiers, les outils et bases de données de vérification de la conformité et de validation des données, tels que ceux fournis par LexisNexis Risk Solutions. Cliquez ici pour plus d’informations.

COMMENT ET QUAND NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS, Y COMPRIS POUR LE MARKETING ET LA PUBLICITÉ

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir nos services et communiquer avec vous. Nous les utilisons également pour améliorer nos services, développer de nouveaux produits et services, fournir des recommandations, offrir des expériences personnalisées aux consommateurs (y compris le marketing et la publicité pour nos propres produits et services et ceux d’autres parties), et pour nous conformer à la loi, prévenir la fraude et autres activités illégales et enquêter sur celles-ci, et à d’autres fins de sûreté et de sécurité.

Pour fournir les services NBCUniversal, p. ex. : pour :

• répondre à vos requêtes ou demandes de renseignements, y compris l’assistance technique
• exécution des commandes que vous avez passées
• vous authentifier ou vérifier votre identité;
• vous identifier ou inférer votre identité lorsque vous utilisez les Services NBCUniversal sur plusieurs appareils ou navigateurs Web pour assurer la continuité et aux fins énoncées ci-dessous ;
• fournir des billets, des services de paiement, des conseils de cartographie et des offres
• afficher du contenu que vous générez, tel que des vidéos et des commentaires
• traiter vos informations à des fins de campagnes promotionnelles telles que les tirages au sort, concours, et dans le cadre des sondages, panels en ligne et hors ligne, et groupes de discussion;

Pour communiquer avec vous, y compris à des fins de marketing,  p. ex., pour :

• vous envoyer des communications liées aux services
• vous envoyer des bulletins d’information personnalisés, enquêtes et informations sur les produits, services et promotions offerts par NBCUniversal, nos entreprises associées et d’autres partenaires avec lesquels nous collaborons ;
• gérer les relations commerciales avec les clients, les fournisseurs et autres relations commerciales, y compris la poursuite d’opportunités commerciales potentielles, l’émission ou le paiement des factures, l’envoi d’invitations à des événements, et la gestion de l’accès des contacts commerciaux à nos systèmes.

Pour comprendre votre utilisation de nos services et améliorer ceux-ci, p. ex. : pour :

• mener des activités de recherche et d’analyse à utiliser à diverses fins, notamment pour améliorer nos services et développer de nouveaux services ;
• créer des rapports de mesure et d’analyse pour nous et d’autres parties.

Pour personnaliser l’expérience et diffuser des publicités pertinentes, p. ex., pour :

• vous offrir une expérience produit personnalisée, notamment des bulletins d’information personnalisés, des recommandations d’affichage et d’autres contenus de NBCUniversal, de nos entreprises associées et de nos autres partenaires ;
• vous fournir des publicités, y compris de la publicité ciblée, fondées sur vos activités et centres d’intérêts ;
• aider les annonceurs et programmeurs tiers à diffuser des publicités plus pertinentes concernant nos services et d’autres services et plateformes (p. ex. : le Web, la télévision et le mobile) et hors ligne ;
• créer et mettre à jour des profils et des segments d’audience qui peuvent être utilisés aux fins d’analyse, de publicité ciblée et de marketing décrites ci-dessus ;
• vous identifier lorsque vous utilisez les services NBCUniversal.

Pour développer et gérer les relations d’entreprise à entreprise, p. ex., pour :

• envoyer des communications à des fins commerciales et rechercher des opportunités commerciales potentielles ;
• gérer les relations client, fournisseur et autres relations commerciales
• envoyer des invitations à des événements, des e-mails et des campagnes marketing et suivre l’efficacité de telles communications
• mener des activités de gestion de la conformité et des risques pour les relations d’entreprise à entreprise ;
• communiquer avec vous en tant qu’influenceur à propos d’une campagne partagée sur les réseaux sociaux et des analyses associées

Pour se conformer à la loi, prévenir la fraude et autres activités illégales et enquêter sur celles-ci, et à d’autres fins de sûreté et de sécurité, pour :

• se conformer à toutes les lois et réglementations ;
• gérer les risques qui menacent notre activité et protéger la réputation de nos entreprises ;
• protéger la sécurité et la sûreté des utilisateurs et visiteurs des services NBCUniversal
• protéger nos propriétés numériques et physiques
• détecter et empêcher la fraude et d’autres activités qui peuvent être illégales ou violer nos conditions de service pour le service NBCUniversal concerné ;
• assurer la protection contre les menaces pesant sur nos talents, nos dirigeants, notre personnel et notre organisation

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous ou vous concernant, aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons agréger ou anonymiser vos informations ou en supprimer et pouvons utiliser, partager, louer ou vendre des informations agrégées ou anonymisées à toute fin ; et lesdites informations ne seront pas subordonnées à la présente Politique de confidentialité.

• Nos entreprises associées : Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations personnelles, notamment les informations qui vous identifient personnellement, à nos entreprises associées, à des fins conformes à celles décrites dans notre Politique de confidentialité, y compris pour vous fournir de meilleurs services, personnaliser votre expérience, et pour le marketing et la publicité. Cliquez ici pour voir les choix dont vous disposez concernant la manière dont vos informations sont utilisées et divulguées.
• Fournisseurs de service : nous faisons appel à des fournisseurs qui offrent des services en notre nom et nous partageons des informations avec eux pour leur permettre de nous fournir de tels services, notamment des services de recherche et d’analyse, d’hébergement, de traitement des transactions et des paiements, d’administration des promotions, de prévention des fraudes, de gestion et acquisition de l’identité, et autres services. Les prestataires de services peuvent utiliser ces informations à des fins opérationnelles pour nous fournir leurs services.
  • Sociétés de mesure et d’analyse d’audience : nous fournissons des informations relatives au contenu que vous voyez sur les services NBCUniversal avec des services de mesure d’audience comme Nielsen TV Ratings, ainsi que d’autres fournisseurs d’outils analytiques. Veuillez vous reporter aux sections Vos droits et Vos choix pour en savoir plus.
• Partenaires publicitaires : Nous sommes susceptibles de divulguer des informations pour mieux adapter le marketing et la publicité dans le cadre de nos services et sur les plateformes tierces. Nous sommes susceptibles de partager certaines informations démographiques et sur les centres d’intérêt, les coordonnées en version hachée, le contenu généré par l’utilisateur, les informations et identifiants relatifs à l’appareil, données de connexion et d’utilisation, données de géolocalisation générales (p. ex. : adresse IP et code postal), informations publiques et commerciales et informations des réseaux sociaux. Nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies ou d’autres technologies, notamment les technologies de suivi offertes par des tiers, pour traiter lesdites informations et vous fournir des publicités personnalisées lorsque vous visitez d’autres services, y compris des publicités basées sur certaines de vos activités dans le cadre de nos services. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et d’autres technologies sur notre, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies qui fournit plus de détails. 
   
• Partenaires tiers : Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations à certains partenaires tiers, p. ex. : d’anciennes entités affiliées, comme Versant et ses marques ; des entreprises dont nous pensons que les produits et services peuvent vous intéresser ; des entreprises qui fournissent une partie des services que vous utilisez ou avez demandés ; et des partenaires de programmes de co-marquage et de fidélité. En fonction du partenariat, nous sommes susceptibles de divulguer certaines informations, notamment vos coordonnées, vos informations d’identification, démographiques et sur vos centres d’intérêt, vos informations transactionnelles, le contenu utilisateur que vous fournissez, vos recherches et commentaires, les informations et identifiants relatifs à l’appareil, informations de connexion et d’utilisation, informations publiques et commerciales, et informations des réseaux sociaux. Dans certains cas, cette divulgation a lieu à votre demande. Les partenaires peuvent utiliser vos informations conformément à leurs propres politiques. Voici quelques exemples de ces divulgations :
• Si vous participez à un concours ou à un tirage au sort, nous sommes susceptibles de divulguer vos informations de participation au sponsor.
• Lorsque vous réservez des forfaits de voyage avec nous qui comprennent des marchandises ou des services fournis par des partenaires tiers, p. ex. : des compagnies aériennes, prestataires de services de transport terrestre, hôtels tiers et prestataires de services d’assurance voyage, nous divulguons les informations nécessaires en relation avec ces marchandises ou services.
• Si vous participez à un programme de fidélité, nous sommes susceptibles de divulguer des informations à certains partenaires du programme de fidélité.
• Si vous utilisez un service en co-marquage, le partenaire du co-marquage est susceptible de recevoir certaines de vos informations.
• Nous divulguons des informations aux partenaires à des fins d’authentification du service.
• Si vous effectuez un achat pour un produit tiers dans l’une de nos boutiques en ligne, nous pouvons divulguer les informations que vous fournissez pour permettre l’exécution de cette commande.
• Si nous pensons que vous pourriez être intéressé par les produits ou services d’un partenaire, nous sommes susceptibles de divulguer des informations à celui-ci pour qu’il les commercialise auprès de vous.

• Plateformes de réseaux sociaux : Nous somme susceptibles de divulguer vos informations à des plateformes de réseaux sociaux. Par exemple, si vous cliquez sur un bouton « J’aime » de réseau social dans le cadre des services NBCUniversal, le « J’aime » pourra apparaître sur votre compte de réseau social. Ou vous pouvez choisir de fournir des informations directement sur ces plateformes à l’aide de modules plug-in de partage. Afin de contrôler ce partage d’information, veuillez examiner et ajuster le paramétrage de votre confidentialité pour le réseau social concerné. En fonction du paramétrage de votre confidentialité et de vos actions sur ledit réseau social, nous sommes susceptibles de divulguer les coordonnées, informations démographiques, d’identification et sur les centres d’intérêts, le contenu généré par l’utilisateur, les informations et identifiants relatifs à l’appareil, données de connexion et d’utilisation et informations des réseaux sociaux. Veuillez noter que certaines plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook Irlande, fonctionnent en tant que responsables conjoints du traitement (voir, p. ex. : les Conditions de Facebook ici). Des informations supplémentaires (notamment sur la base juridique sur laquelle s’appuie Facebook Irlande et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits de personne concernée) sont disponibles dans la Politique relative aux données de Facebook Irlande ici. Nous avons conclu un contrat avec Facebook Irlande pour déterminer nos responsabilités respectives en matière de conformité au RGPD en ce qui concerne le traitement conjoint.

• Autres utilisateurs : En fonction du service NBCUniversal, vous pourriez avoir la possibilité d’entrer en contact avec d’autres membres du service ou du public. Cela peut rendre visibles aux autres membres de ce service ou du grand public le nom et la photo qui sont associés à votre profil ainsi que les commentaires ou les contenus que vous nous fournissez en tant qu’utilisateur. Si les informations sont accessibles au grand public, elles peuvent également être trouvées via des moteurs de recherche.
• Gouvernement et autres entités lorsque la loi l’exige ou pour protéger NBCUniversal et autres parties : nous divulguons toutes les catégories d’information que nous collectons, le cas échéant, à ces tiers, ce qui inclut les coalitions anti-fraude et autres groupes, pour : protéger et faire respecter les droits juridiques, la confidentialité et la sécurité pour nous-mêmes et nos visiteurs ; nous protéger contre toute fraude potentielle ou autre activité illégale ; répondre aux demandes du gouvernement et d’autres autorités : et nous conformer par ailleurs au processus juridique.

Autre partage

Avec votre consentement lorsque cela est requis et dans le respect des lois applicables, nous sommes susceptibles de divulguer les données liées à votre visualisation de vidéos avec d’autres parties, notamment nos entreprises associés, les prestataires de services, agences de publicité, partenaires de services analytiques et sites de réseaux sociaux.  

Vente ou transfert de l’intégralité ou d’une partie de nos activités ou actifs

Si NBCUniversal ou l’une quelconque de ses marques est impliquée dans une opération de fusion, d’acquisition, de transfert de contrôle, procédure de faillite, opération de réorganisation ou de cession d’actifs, nous sommes susceptibles de vendre ou transférer les informations décrites dans la présente politique de confidentialité dans le cadre de ladite transaction ou de la vérification diligente associée à ces activités ou en prévision de celles-ci.

• Les lois de certaines juridictions, notamment l’Union européenne, le Royaume-Uni ou le Brésil exigent que les entreprises vous informent sur la base juridique d’utilisation, de partage ou de divulgation de vos informations. Dans la mesure où ces lois s’appliquent, nous pouvons invoquer les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat : lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire pour vous fournir des services NBCUniversal en vertu d’un contrat, par exemple les conditions de service y afférentes.
  • Intérêt légitime : lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou autres intérêts légitimes et qu’elle ne dépasse pas le cadre de vos droits et intérêts. Voici quelques exemples de tels intérêts :
    • fournir les services NBCUniversal
    • améliorer nos services et en développer de nouveaux
    • reconnaître et mieux comprendre nos utilisateurs, y compris sur diverses plateformes
    • mener des activités de sécurité et de prévention de la fraude
    • commercialiser et promouvoir nos contenus et services
    • développer et gérer des relations avec d’autres entreprises
    • mener des activités relatives à la conformité et la gestion des risques
    • fournir et gérer l’accès à nos systèmes
  • Obligation légale : lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations telles que celles relatives à la lutte contre la corruption et le blanchiment d’argent, pour répondre à des demandes d’organismes gouvernementaux ou de tribunaux, ou dans le cadre de réponses à des litiges.

  Avec consentement : nous pouvons demander votre consentement pour traiter vos informations d’une certaine manière. Lorsque nous invoquons cette base, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ; pour ce faire, veuillez consulter les sections sur Vos droits et Vos choix ci-dessous.

La plupart des services NBCUniversal sont conçus pour des utilisateurs de plus de 18 ans. Vous pouvez trouver des informations sur les pratiques des services NBCUniversal qui s’adressent aux enfants âgés de moins de 13 ans aux États-Unis ou de moins de 16 ans dans l’Union Européenne ou lorsque nous savons qu’un enfant est âgé de moins de 13 ans ou de moins de 16 ans dans notre Politique de confidentialité relative aux enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant âgé de moins de 13 ans aux États-Unis ou de moins de 16 ans dans l’Union européenne nous a fourni des informations personnelles sans avoir obtenu votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations. En vertu de certaines lois locales, comme celles de la Californie, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits (comme le prévoit la loi applicable).

Par exemple, vous pouvez nous demander de :

• permettre d’accéder à certaines informations que nous détenons à votre sujet, dans un format portable dans certains cas si cela est techniquement réalisable
• mettre à jour ou corriger vos informations
• supprimer certaines informations
• limiter l’utilisation ou vous opposer au traitement de vos données si vous êtes situé au Royaume-Uni, dans l’UE ou en Suisse ;
• demander la liste des tiers auxquels les informations ont été divulguées (résidents du Minnesota et de l’Oregon uniquement) ;
• refuser la vente, le partage ou le traitement à des fins de publicité ciblée, comme indiqué dans les droits décrits dans la section : Choix en matière de confidentialité : ne pas vendre mes informations personnelles ou partage ou traiter mes informations personnelles à des fins de publicité ciblée ci-dessous.

Exceptions et impacts de l’exercice des droits à la vie privée

Nous répondrons au cours de la période prescrite par les lois applicables. Veuillez noter que de nombreux droits ci-dessus sont soumis à des exceptions et limitations. Vos droits et nos réponses varieront en fonction de votre État ou pays de résidence. Veuillez noter que vous pouvez être basé(e) dans une juridiction où nous ne sommes pas obligés, ou ne sommes pas en mesure de répondre à une telle demande. Dans ce cas, il se peut que votre demande ne soit pas satisfaite.

Certains services NBCUniversal ne peuvent être offerts que si nous disposons de vos informations ; de ce fait, la suppression de vos informations mettra fin à ces Services.  

Comment faire une demande, notre processus de vérification et comment faire appel d’une détermination

• Faire une demande

Les résidents de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, de Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah et de la Virginie ayant des droits en vertu de la législation locale peuvent cliquer ici.

Dans les États suivants : Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island et Texas, leurs agents autorisés peuvent cliquer ici pour les demandes d’accès, de correction ou de suppression. Les résidents de la Californie et du Colorado ou leurs agents autorisés peuvent également appeler au 1 800 447 0663 pour faire ces demandes. Les résidents de la Californie peuvent consulter les indicateurs annuels de demande des consommateurs californiens ici. Les résidents de Rhode Island peuvent cliquer ici pour afficher la liste des tiers auxquels nous avons divulgué des données à caractère personnel de consommateurs.

Les résidents aux États-Unis qui souhaitent en savoir plus sur les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent cliquer ici. Si vous résidez en dehors des États-Unis et que vous souhaitez exercer un droit individuel, veuillez remplir ce formulaire en ligne.

Pour les partenaires commerciaux qui souhaitent exercer un droit individuel, veuillez cliquer ici. Si vous êtes un contact commercial résidant en Californie et que vous souhaitez faire une demande, veuillez cliquer ici.

• Vérification

Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, y compris en vous authentifiant via votre adresse e-mail. Nous pouvons exiger des informations supplémentaires, comme un mot de passe et un identifiant d’utilisateur, avant d’accorder l’accès à vos informations.

• Appels et réclamations

Les résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, de Rhode Island, du Tennessee, du Texas et de la Virginie peuvent faire appel concernant le refus d’une demande ici. Nous répondrons dans le délai légal, en incluant une explication écrite des résultats de votre appel.

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous pouvez avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Choix en matière de confidentialité : Ne pas vendre mes informations personnelles et ne pas partager ou traiter mes informations personnelles à des fins de publicité ciblée

• Les résidents de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, de Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah et de la Virginie peuvent refuser la « vente » de leurs informations personnelles. Ces résidents peuvent également refuser le partage ou le traitement de leurs informations personnelles à des fins de publicité ciblée.

• Nous fournissons à des tiers, p. ex. : les partenaires publicitaires, certains partenaires tiers et les plateformes de réseaux publicitaires, des informations comprenant l’identification et les données démographiques ; les informations et identifiants relatifs à l’appareil, tels que l’adresse IP, et les identifiants publicitaires uniques et les cookies ; les informations de connexion et d’utilisation, telles que l’historique de navigation ou l’utilisation des applications ; certaines coordonnées ; les informations de géolocalisation, telles que la ville ; et les données d’inférence pour vous reconnaître sur tous les appareils, faire du marketing à votre intention, et diffuser des publicités ciblées sur les services NBCUniversal ou d’autres sites. La divulgation à ces tiers des informations personnelles énumérées ci-dessus, pour nous aider à fournir ces services, peut être considérée, en vertu de la loi applicable, comme une « vente » d’informations personnelles et constitue un partage d’informations personnelles et un traitement d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée.
• Nous divulguons également des informations personnelles à nos entreprises associées comme décrit ci-dessus. Dans certains endroits, comme en Californie, certaines de ces divulgations peuvent être considérées comme une vente ou un partage.

Si vous ou (dans certains États où la loi l’exige) votre agent autorisé souhaitez refuser que NBCUniversal utilise ou divulgue vos informations auxdites fins (dans la mesure où cela est considéré comme une vente, un partage ou une publicité ciblée), vous pouvez le faire dans le pied de page ou le menu des paramètres de l’application de la marque avec laquelle vous interagissez, en sélectionnant le lien vers la section : Vos choix en matière de confidentialité. 

Vous pourriez toujours recevoir des publicités, y compris des publicités personnalisées fondées sur les données de NBCUniversal sur les services. Sur certains de nos sites Web et applications, lorsque vous cliquez sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » dans la section pied de page du site Web ou dans le menu des paramètres de l’application, vous verrez apparaître un outil qui vous permet de refuser la « vente » en ligne et le partage/traitement d’informations personnelles pour des publicités ciblées sur le site Web et l’application. Veuillez noter que si vous utilisez différents navigateurs, appareils ou services, vous devrez effectuer vos choix séparément. Dans certains cas, vous pouvez également être invité à remplir des champs de formulaire. Dans ce cas, nous vous demandons votre adresse électronique, ou d’autres informations, afin de pouvoir l’ajouter à une liste de suppression appropriée. Dans d’autres cas, vous serez dirigé vers cette page où nous fournissons des informations et des options supplémentaires pour vous permettre d’en savoir plus sur vos choix et sur la manière de vous retirer de la publicité fondée sur les centres d’intérêt de manière plus générale.

Si nous ne détectons pas que vous résidez dans l’un des États suivants : Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virginie, nous ne pouvons pas garantir que votre choix de refus de la vente ou du partage/traitement des données à des fins de publicité ciblée seront honorés par tous les tiers, même si vous effectuez les actions décrites ci-dessus. 

Veuillez noter que si vous avez activé un signal de préférence de retrait reconnu par la loi via le navigateur de votre appareil (tel que Global Privacy Control), nous reconnaissons cette préférence conformément et dans la mesure requise par la loi applicable.

Données sensibles

Nous pouvons utiliser certaines informations personnelles sensibles dans la mesure où la loi l’autorise à des fins d’analyse, de marketing et de diffusion de publicités ciblées sur NBCUniversal Services ou d’autres sites, par exemple pour afficher une publicité correspondant à vos données de localisation précises. 

• Vous pouvez modifier vos autorisations de géolocalisation précise pour nos applications mobiles dans les paramètres de votre appareil mobile.

Des informations complémentaires pour les résidents de Californie sont disponibles ici.

Programmes d’incitation et de fidélité (résidents de Californie et du Colorado uniquement) 

Les services peuvent proposer de recevoir des avantages, p. ex. : des remises ou des services gratuits ou prolongés, que la Californie peut considérer comme une incitation financière (chacun, une « Incitation ») ou des programmes de fidélité (« Programmes de fidélité ») qui peuvent se qualifier d’une incitation financière en vertu de la loi californienne ou du « programme de fidélité de bonne foi » en vertu de la loi du Colorado. Pour en savoir plus sur nos programmes d’incitation, y compris sur la manière de s’inscrire et d’annuler l’inscription, veuillez consulter ici. 

Liste de tiers – Loi « Shine the Light » (résidents de Californie uniquement)

La loi californienne Shine the Light (CA Civil Code [code civil californien] § 1798.83) permet aux résidents de demander la liste de tous les tiers auxquels nous avons divulgué des « informations personnelles » (telles que définies par la loi californienne Shine the Light) au cours de l’année précédente, lorsque l’entreprise sait ou devrait raisonnablement savoir que les tiers ont utilisé les données à cxxxxaractère personnel à leurs propres « fins de marketing direct ». À des fins de marketing direct » consiste à « utiliser des données à caractère personnel pour solliciter ou induire un achat, une location ou un échange de produits, de marchandises, de biens ou de services directement auprès de personnes, par courrier, téléphone ou courrier électronique, à des fins personnelles, familiales ou domestiques. » Cependant, une entreprise n’est pas tenue de fournir ces informations si elle adopte et divulgue, dans sa politique de confidentialité, la règle de ne pas divulguer de « données à caractère personnel » à des tiers à des fins de « marketing direct » 1) sauf si le résident l’accepte au préalable ou 2) si le résident a exercé une option empêchant que ces informations soient divulguées. NBCU Universal s’est dotée d’une telle politique et n’est donc pas tenue de fournir ces informations. Veuillez consulter la section : Choix en matière de confidentialité : Ne pas vendre mes informations personnelles et ne pas partager ou les traiter à des fins de publicité ciblée dans la section : Vos droits de la présente Politique de confidentialité. Les résidents de Californie peuvent nous contacter en s’adressant au Chief Privacy Officer (Responsable du respect de la vie privée), NBCUniversal Legal Department, 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112, États-Unis. Dans le corps de votre demande, vous devez inclure : la mention « California Shine the Light Request » (Demande au titre de la loi de Californie « Shine the Light »), votre nom, une adresse actuelle en Californie, avec nom de rue, ville, État et code postal, ainsi que des informations suffisantes pour nous permettre de déterminer si la loi s’applique à vous. Vous devrez justifier que vous résidez en Californie. Nous n’accepterons pas de demandes par téléphone, e-mail ou télécopie, et nous ne sommes pas responsables de courriers mal adressés ou mal envoyés ou dans lesquels ne figurent pas toutes les informations nécessaires.

Résidents du Nevada

Bien que NBCUniversal n’effectue pas l’activité suivante, la loi du Nevada exige que nous publions ce qui suit : certains consommateurs du Nevada peuvent refuser que des « informations couvertes » soient vendues en contrepartie d’une somme d’argent. Les « informations couvertes » comprennent le prénom et le nom de famille, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, ou un identifiant permettant à une personne donnée d’être contactée physiquement ou en ligne. 

Si vous résidez au Nevada et que vous avez acheté des biens ou des services de NBCUniversal, vous pouvez soumettre une demande afin de refuser toute vente future éventuelle en vertu du droit du Nevada en remplissant ce formulaire. Nous conserverons votre demande au cas où nos pratiques changeraient.

Avis aux clients d’Universal Studios Japan

Les clients d’Universal Studios Japan sont informés que NBCUniversal et Universal Studios Japan peuvent utiliser leurs informations à caractère personnel conjointement, comme suit :

• les informations énoncées dans la section 1 de la présente Politique de confidentialité, Informations à caractère personnel que nous collectons et finalités;
• le type d’entités qui utiliseront les informations à caractère personnel est indiqué dans la section 2 de la présente Politique de confidentialité, Quand nous partageons vos informations.

Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations liées aux informations à caractère personnel qui sont utilisées conjointement, vous pouvez contacter USJ, LLC, qui est chargée de gérer les informations à caractère personnel utilisées conjointement, par e-mail adressé à [email protected].

Les clients d’Universal Studios Japan qui ont des questions ou des réclamations liées aux pratiques d’Universal Studios Japan en matière de confidentialité peuvent contacter Universal Studios Japan directement en adressant un e-mail à [email protected], en appelant le 0570-20-0606 ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : 2-1-33 Sakurajima, Konohana-ku, Osaka 554-0031 Japon, USJ LLC. Pour les questions relatives à Club Universal, veuillez consulter la page des Questions de Club Universal.

Refus d’offres marketing

Vous pouvez refuser de recevoir nos e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « se désabonner » qu’ils contiennent : veuillez noter que, si vous le faites, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails relatifs à vos interactions administratives et transactionnelles avec nous, notamment concernant vos commandes, les modifications apportées à nos politiques ou le contenu et les services que vous avez spécifiquement demandés. 

Vous pouvez également vous désabonner de certains messages texte (SMS) ou multimédia (MMS) en répondant « STOP » au numéro qui envoie le message. Si nous nous engageons dans des communications par SMS avec vous, des conditions distinctes que nous vous présentons pourront s’appliquer ou compléter ces conditions.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires de services, annonceurs et autres tiers utilisons des cookies et des technologies similaires (p. ex. : cookies HTTP, HTML 5, balises Web, GIF, scripts intégrés, navigateurs ETags/cache, identifiants en version hachée et kits de développement de logiciels) pour vous reconnaître en ligne, hors ligne et dans le cadre de tous les services NBCUniversal et sur vos appareils. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et technologies similaires dans le cadre des services NBCUniversal (notamment vos choix de retrait), veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies..  

Application mobile et appareils connectés

En fonction de l’appareil que vous utilisez, vous pouvez gérer vos préférences publicitaires et de localisation via les paramètres de votre appareil et tel que décrit dans notre Avis relatif aux cookies. De nombreux systèmes d’exploitation fournissent leurs propres instructions sur la manière d’empêcher la livraison de publicités personnalisées dans la ou les applications. Nous ne contrôlons pas la manière dont l’opérateur de plateforme en question vous permet de gérer les publicités personnalisées dans la ou les applications. Pour plus de détails sur la gestion de ces préférences, veuillez consulter les documents de support du fabricant de votre appareil et/ou les paramètres de l’appareil pour le système d’exploitation concerné.

Vous pouvez également choisir de connecter des applications et des appareils externes à certains services NBCUniversal. Par exemple, vous pouvez relier votre application Apple Health à certains services NBCUniversal afin que nous puissions l’utiliser avec d’autres informations que nous collectons pour vous fournir des programmes de bien-être et de nutrition personnalisés en fonction de vos informations de forme physique et d’activité, ainsi que du contenu personnalisé et des recommandations de produits. Vous pouvez contrôler les données que vous partagez avec NBCUniversal en utilisant les paramètres de votre application ou de votre appareil.

Vous pouvez mettre facilement fin à toute la collecte d’informations par une application mobile en désinstallant l’application mobile en question.

Désactivation du service de mesure d’audience de Nielsen

Les services de vidéos NBCUniversal peuvent inclure le logiciel de mesure d’audience exclusif de Nielsen qui vous permettra d’apporter votre contribution aux études de marché, comme les mesures d’audience « TV Ratings » de Nielsen.

Pour en savoir plus sur les produits de mesure numérique de Nielsen et sur vos options à ce sujet, y compris au niveau des applications mobiles et des appareils connectés, veuillez consulter les informations données sur http://www.nielsen.com/digitalprivacy.

Services en ligne tiers

Les Services NBCUniversal peuvent être fournis via et/ou utiliser des fonctionnalités (p. ex. : les commandes vocales) de plateformes tierces ou contenir des liens vers des services tiers. Ces autres plateformes (telles que les consoles de jeux, les téléviseurs intelligents, les appareils mobiles et les décodeurs de télévision) et sites (même s’ils partagent la marque NBCUniversal) peuvent recueillir des informations vous concernant et utiliser ces informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques ou pratiques de ces tiers. Lorsque NBCUniversal collecte des informations à caractère personnel sur un site Web ou à partir d’un service en co-marquage, un lien vous sera proposé vers la Politique de confidentialité de NBCUniversal, le cas échéant. Dans certaines circonstances, NBCUniversal est susceptible d’héberger des sites Web pour le compte d’autres entités, et lesdites entités sont susceptibles de mettre en place ou d’autoriser de mettre en place des cookies et autres technologies de suivi. NBCUniversal n’est pas responsable de ces pratiques de suivi.

Nous maintenons des mesures de protection organisationnelles, techniques et physiques afin de protéger les informations que nous recueillons et utilisons. Ces mesures de protection varient en fonction d’une variété de facteurs tels que la sensibilité des informations que nous recueillons et conservons. Malgré toutes les pratiques raisonnables, aucune méthode de sécurité n’est infaillible.

Nous conserverons vos informations pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi. Pour déterminer la durée de conservation des informations, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible des données, des risques potentiels présentés par l’utilisation ou la divulgation non autorisée des données, des finalités pour lesquelles nous les traitons, des exigences légales applicables et de nos intérêts légitimes. Les objectifs pour lesquels nous traitons les informations (ainsi que les autres facteurs énumérés ci-dessus) peuvent dicter des périodes de conservation différentes pour les mêmes types d’informations. Par exemple, nous conservons votre adresse électronique en tant que certificat d’authentification (le cas échéant) tant que vous avez un compte chez nous et pendant une période supplémentaire par la suite, pour nos intérêts légitimes et à des fins de lutte contre la fraude et de conformité juridique. Si vous refusez le marketing par courrier électronique, nous conservons votre adresse électronique sur notre liste de suppression pendant une période prolongée afin de répondre à votre demande.   

Nous pouvons supprimer ou anonymiser vos informations plus tôt si nous recevons une demande de suppression vérifiable, sous réserve des exemptions en vertu des lois applicables. La période de conservation qui s’applique à vos informations peut varier en fonction des services NBCUniversal que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec eux. Certains services NBCUniversal peuvent fournir des renseignements supplémentaires sur leurs pratiques de conservation des données ; nous vous invitons à consulter leur site Web et/ou leur Foire aux questions (FAQ). De plus, si vous avez un compte qui contient des crédits, des soldes de points ou autres droits, nous pouvons continuer à conserver le compte pour vous permettre d’obtenir ces avantages, conformément aux conditions générales pertinentes.

NBCUniversal est une entreprise internationale dont le siège est situé aux États-Unis. Nous pouvons transférer vos informations à des sociétés liées, des prestataires de services et autres tiers situés en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Cela est nécessaire pour fournir nos services et pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les lois sur la confidentialité des données varient d’un pays à l’autre et peuvent ne pas être équivalentes aux lois de votre pays d’origine ou ne pas assurer le même niveau de protection. Nous prenons des mesures pour veiller à ce que des garanties raisonnables soient mises en place afin de garantir un niveau de protection approprié pour vos informations, conformément à la loi applicable. Ces mesures comprennent des accords de transfert de données. En nous fournissant vos informations, vous acceptez tout transfert, stockage ou utilisation décrit ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques ou à la loi. Nous rendrons la Politique de confidentialité révisée accessible via les services NBCUniversal. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour des services NBCUniversal.

La date qui figure au début de la Politique de confidentialité vous indique la date de dernière mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous collectons ou utilisons vos informations, vous recevrez un avis approprié, y compris, mais sans s’y limiter, en publiant la Politique de confidentialité mise à jour sur ce site Web, et en vous en informant conformément aux exigences légales. Toutes les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet à compter de la date de publication de la dernière révision. En continuant à utiliser les services NBCUniversal suite à tout changement apporté à la présente Politique de confidentialité, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité mise à jour et vous comprenez que nous collecterons, utiliserons et partagerons les informations tel qu’illustré dans ladite Politique de confidentialité.  

Pour toute question ou plainte concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter ici. Vous pouvez aussi nous contacter au 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112, États-Unis, NBCUniversal Legal Department Attn: Chief Privacy Officer.

Le représentant au Royaume-Uni de nos entités NBCUniversal basées aux États-Unis est NBCUniversal International Limited, 1 Central St Giles, St Giles High Street, London WC2H 8NU, Royaume-Uni.

Le représentant dans l’UE de nos entités NBCUniversal basées aux États-Unis est Universal Studios International B.V., Moermanskkade 421, 1013 BC Amsterdam, Pays-Bas.

Allemagne:  Si vous utilisez les services NBCUniversal fournis par Universal Pictures Germany GmbH ou Universal Pictures International Germany GmbH, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données allemand.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données allemand, le représentant du Royaume-Uni ou le représentant de l’UE en envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected] et en précisant à qui vous souhaitez vous adresser.

Pour en savoir plus sur les informations que nous recueillons au cours de notre processus de recrutement, veuillez consulter notre Politique de confidentialité relative aux candidats. Nous avons des politiques de confidentialité distinctes pour les données du personnel.